Garanzia di Qualità

CERTIFICAZIONE ISO, QUALITÀ GARANTITA

Grazie alla dedizione e alla passione che ci contraddistinguono, nonché a processi aziendali ben consolidati e certificati ISO 9001 e ISO 17100, siamo risultati l’azienda a più rapida crescita nel settore. Il nostro team mette in campo un atteggiamento proattivo ed estrema attenzione verso la piena soddisfazione del cliente: affidabilità, cura dei dettagli e ambizione fanno di Global Voices il partner ideale per tradurre il successo della vostra azienda in tutte le lingue.

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Certificazioni

Processo Aziendale

Step 1 : Preparazione

L’Account Manager esamina i requisiti specifici di ciascun progetto in materia di stile, destinatario, obiettivi, tempistiche, materiale di supporto e varianti linguistiche. I file vengono poi analizzati dai Project Analyst che si occupano della preparazione dei documenti originali e dell’eventuale preformattazione, nonché della predisposizione di appositi glossari e memorie di traduzione.

Step 2 : Produzione

Il Project Manager prende in carico il progetto e lo assegna a un linguista madrelingua, selezionato in base a combinazione linguistica e competenze settoriali. Il portale Linguisti di Global Voices è stato ideato per suggerire automaticamente il linguista più adeguato secondo tali criteri, inclusa l’eventuale preferenza manifestata dal cliente. In questo modo, il processo di allocazione risulta altamente efficiente e assicura la continuità tra un progetto e l’altro. Il traduttore specializzato collabora con il Project Manager e rimane a disposizione del cliente per assicurare la massima qualità della traduzione. È inoltre possibile richiedere un servizio di revisione del testo da parte di un secondo professionista madrelingua. Infine, il Project Manager si assicura che la traduzione risulti conforme alle richieste del cliente e l’Account Manager consegna il progetto finito.

Step 3: Post-produzione

Le migliori traduzioni professionali e i servizi di interpretariato sono frutto della comunicazione diretta con i clienti: per questo dedichiamo la massima attenzione alla fase successiva alla consegna al fine di assicurarci della piena soddisfazione del cliente. Se necessario, riceverete l’assistenza del Quality Manager di Global Voices, pronto a chiarire eventuali dubbi suggerendo soluzioni vincenti.

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